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27_04_2014
Multa a Vodafone por incluir un cliente en lista de morosos
Multa a Vodafone por incluir un cliente en lista de morosos

Se ha confirmado una nueva multa a Vodafone, tras una nueva derrota judicial de la compañía. La operadora británica ha sido acusada por incluir a uno de sus clientes en la lista de morosos, algo considerado ilegal.

El constante esfuerzo de las operadora virtuales por ofrecer un muy buen servicio de atención a sus clientes, lo que conlleva un buen trato de estos, en gran medida contrasta con las graneds operadoras del mercado móvil, que en base a sus millones de usuarios alegan no poder otorgar un servicio personalizado.

A medida, estos "malos tratos", desembocan en la denuncia de sus usuarios por alguna irregularidad en el manejo de la operadora, en este caso Vodafone. Desde FACUA Consumidores en Acción han ganado una nueva batalla legal contra la compañía británica, lo que ha terminado con un fallo desfavorable a la operadora y una nueva multa a Vodafone.

Según la parte demandante, Vodafone había incluído, de manera ilegal, a uno de sus clientes en la lista de deudores Asnef. Dicho cliente confirmó haber recibido cargos económicos con la compañía a pesar de haberse dado de baja.

La nueva multa a Vodafone tiene un costo de 50.000 euros, dictaminado por la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), por considerar que la operadora violó la protección de datos de su cliente.

Creado por Pablo Silva en www.blogadsl.com



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