Telegram incopora chatbots en las cuentas Telegram Business
03/04/2024Telegram Business ha anunciado la incorporación de chatbos entre sus funciones dirigidas a agilizar la comunicación entre empresas y su clientela. Los nuevos asistentes automatizados de esta aplicación de mensajería instantánea están preparados para ofrecer información de manera automatizada ante preguntas previsibles. Este reciente desarrollo fue anunciado a través del blog oficial de la empresa, donde Telegram también ha explicado que los chatbots tienen también la opción de facilitar enlaces que lleven al cliente a la reserva o al seguimiento de un pedido. Además, estos nuevos asistentes automatizados de Telegram Business también son capaces de ofrecer mensajes de bienvenida y notificaciones de ausencia, útiles para informar a los clientes, por ejemplo, sobre cierres por vacaciones. Telegram explica que las empresas usuarias, gracias a esta nueva función de Telegram Business, podrán elevar su presencia de marca y fomentar relaciones duraderas con sus clientes, al aprovechar el poder de la automatización junto con la comunicación personalizada.
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Google Cloud y Nokia apuestan por el 5G nativo en la nube
19/01/2021Google Cloud y Nokia han unido esfuerzos en un nuevo y ambicioso proyecto que tiene como protagonista el 5G nativo en la nube. El objetivo es facilitar a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) y a clientes empresariales, soluciones desde la nube que les permitan ofrecer conectividad 5G y servicios a escala a las empresas en el extremo de la red. Para ello, Nokia aporta al proyecto su núcleo de red de voz y de paquetes en la nube, su función de exposición de red, señalización, gestión de datos y el núcleo de red 5G, mientras que Anthos for Telecom de Google Cloud servirá como plataforma para la implementación de aplicaciones y para trasladar el trabajo al extremo de la red, en nubes públicas y privadas. Con todas las aplicaciones en la nube, explican los impulsores del proyecto, se reduce la necesidad de costosas infraestructuras locales por parte de las empresas usuarias que, además, aseguran, se beneficiaran de una latencia más baja. Con ello, Google Cloud y Nokia esperan contribuir a impulsar la transformación digital en empresas de sectores como el Smart Retail y la Fabricación Conectada. ”Las funciones de red nativas en la nube y la automatización ofrecerán una mayor agilidad y una mayor diversidad de usos en la era 5G", sentencia, Ron Haberman, director de tecnología de servicios de red y nube de Nokia.
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