A pesar de que desde inicios del mes de agosto la filial de TeliaSonera ha comenzado a vender móviles liberados, Yoigo no liberará móviles ya vendidos, sobre los que sus clientes ya tenían una permanencia previa.
Siguiendo al resto de las grandes operadoras, Yoigo fue la última de las compañías con red propia en sumarse a esta nueva modalidad, que a fin de cuentas debe beneficiar a los usuarios. Desde el 1 de agosto, Yoigo ha comenzado a vender móviles libres, aunque la incógnita que resta desde ese día aún aparece sin respuesta definitiva.
Hablamos de los móviles vendidos antes de esa fecha, equipos adquiridos por sus clientes y que ahora buscan desbloquearlos, aunque reciban respuestas negativas por parte de la compañía.
Desde la organización FACUA Consumidores en acción han denunciado que Yoigo no otorga los códigos de desbloqueo a los usuarios que ya tenían un móvil antes de este mes de agosto, más allá de que su permanencia se encuentre aún vigente o no.
La ONG que defiende los derechos de los consumidores aconseja denunciar ante las autoridades regulatorias esta práctica de Yoigo, con el objetivo de que la operadora sea multada y, con ello, se vea obligada a acatar totalmente la nueva legislación del mercado sobre este aspecto.
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