La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones estableció nuevos plazos para el proceso para que un cliente contrate ADSL con un operador alternativo conservando su número de teléfono, que desde ahora será de 11 días. Representa una reducción significativa, ya que antes había que esperar 15 días.
El objetivo es ?fomentar la competencia en el sector y mejorar los procedimientos operativos?.
Por un lado, es una ventaja importante para las alternativas, pero para Telefónica, el ex monopolio, representa una pérdida de ventajas, ya que antes era notoria la diferencia de tiempos con la que podía proveer un nuevo servicio.
Si el cliente no quiere portar su número y solicita al operador alternativo únicamente los servicios de banda ancha, el plazo será de 8 días, en comparación a los 12 que había que esperar hasta ahora.
Por último, en el caso de que el usuario ya disfrute del servicios sobre un par en acceso compartido ? ya es cliente de ADSL con un alternativo pero Telefónica le presta el servicio de voz ? y desee portar su número a un servicio naked (voz sobre IP) del alternativo, el plazo será de 5 días ? contra 15 de antes, una diferencia importante.
Vía: Adslzone
Autor: Natalia
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