En 2006, existían ocasiones en las cuales, durante la instalación de los 20 Mb, se tenía que esperar hasta 50 días, dejando a gran cantidad de clientes por todo el plazo totalmente incomunicados. Desde esta parte, ha cambiado mucho, ya que actualmente es posible portar el número de teléfono en una semana.
Podemos además observar con datos disponibles en Hispatienda, que Jazztel es el operador que más rápido responde, con una media inferior a 20 días, seguida de Ya.com, que es la segunda operadora más rápida en provisión. Por otro lado, Orange es el proveedor que posee la media más alta, algo que puede resultar molesto para muchos clientes.
Para que la banda ancha siga progresando, esos plazos deben reducirse los plazos de provisión. Por ejemplo en Reino Unido, un cliente puede cambiarse en tan sólo cinco días. También es necesario que el ex monopolio facilite la desagregación a los alternativos, en 2008 este proceso ha mejorado bastante con respecto a los años anteriores.
Vía: ADSL Zone
Autor: Lisandro Berardi
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